ดูวิธี Deploy WLAB การเก็บข้อมูลในระบบของคุณเอง และสิ่งที่ทีมเทคนิคต้องเตรียมก่อน Go-Live
ดู Architecture10+ช่องทาง
30+รายงาน
Self-Hostedควบคุมการติดตั้งเอง
Custom APIพร้อมเชื่อม CRM
10+ ช่องทางพร้อมเชื่อมต่อ
ระบบเดียวสำหรับเว็บ แอปแชต โซเชียล อีเมล SMS และช่องทาง API ที่ปรับเองได้
เป็นเจ้าของระบบสื่อสารลูกค้าของคุณเอง
เปลี่ยนค่าสมาชิกรายเดือนเป็นระบบที่คุณควบคุมเองได้ทั้งหมด ทั้งช่องทาง ทีม AI Workflow และรายงาน
ระบบ
Inbox รวม & แชทสด
รวมแชทเว็บ แอปแชต อีเมล SMS และโซเชียลไว้ในระบบเดียวที่ติดตั้งเอง พร้อมระบบจัดเส้นทาง คุม SLA และประวัติลูกค้าร่วมกัน
ดูเพิ่มเติม
AUTOMATION & INTELLIGENCE
AI Automation & รายงาน
ใช้ AI ตอบคำถามซ้ำๆ เชื่อมต่อข้อมูลภายใน และติดตามการใช้ AI ประสิทธิภาพทีม และพฤติกรรมลูกค้า — ในระบบรายงานเดียว
ดูเพิ่มเติมเสาหลักคุณค่าระดับองค์กร
License ตลอดชีพ
แทนค่าบริการรายเดือนแบบเดิม ด้วยระบบที่ธุรกิจซื้อครั้งเดียว ใช้ภายใต้โมเดลธุรกิจของตัวเอง
เป็นของคุณเป็นเจ้าของข้อมูล
เก็บข้อมูลลูกค้า ประวัติบทสนทนา และข้อมูลรายงานไว้ในระบบและภายใต้นโยบายของทีมคุณเอง
ข้อมูลคุณCustom Integration
เชื่อม CRM, ERP, ระบบสมาชิก ออเดอร์ และ API ภายใน เพื่อให้ทุกบทสนทนามีบริบทที่ทีมคุณต้องการ
Open APIOperational Visibility
ติดตามทีม เอเจนต์ ช่องทาง SLA CSAT การใช้ AI และพฤติกรรมลูกค้า ในระบบรายงานเดียวที่ออกแบบมาเพื่องานจริง
30+รายงาน
สร้างมาเพื่อทีมระดับองค์กร
ไม่ใช่แค่ Widget แชต
WLAB ให้ธุรกิจของคุณได้ระบบสื่อสารครบวงจร: แชตสด, Inbox รวม, Workflow AI, รายงาน และการเชื่อมต่อระบบเชิงลึก
ดูภาพรวมระบบTop enterprise concerns
เชื่อม CRM, ERP, ระบบสมาชิก ข้อมูลออเดอร์ และ API ภายใน — เพื่อให้ทีมและระบบ Automation ทำงานบนข้อมูลจริง
ดู Integration Layer
ดูวิธีติดตาม SLA, CSAT, การใช้ AI คิว และพฤติกรรมลูกค้า — รวมในระบบรายงานเดียว
ดูระบบรายงานสร้างมาเพื่อความเป็นเจ้าของ
จุดสัมผัสลูกค้า
รวมแชทเว็บ โซเชียล อีเมล SMS และระบบภายในไว้ในชั้นเดียวกัน เพื่อให้ทีมคุณทำงานจากข้อมูลลูกค้าชุดเดียวกัน
เว็บไซต์ แชต และโซเชียล
รวมแชทเว็บ แอปแชต อีเมล และโซเชียลไว้ในระบบเดียว ทุกทีมเห็นประวัติเดียวกัน
CRM, ERP และ API ภายใน
ซิงค์โปรไฟล์ ออเดอร์ สมาชิก และข้อมูลบัญชีเข้าระบบ ให้ทีมและ Automation ทำงานบนข้อมูลธุรกิจจริง
ร่วมกัน
ลูกค้า
Routing, AI และระบบติดตาม
ใช้ระบบเดียวสำหรับการส่งต่อให้ทีม การช่วยเหลือด้วย AI Journey ลูกค้า และ Automation ขั้นต่อไป
บริบท
ทำไมหลายบริษัทถึงย้ายจากระบบแชต SaaS
หยุดจ่ายค่าเช่าระบบรายเดือน
License ตลอดชีพ เปลี่ยนค่าซอฟต์แวร์แชทจาก 'ค่าใช้จ่ายรายเดือน' เป็นทรัพย์สินที่ทีมคุณวางแผนระยะยาวได้
เก็บประวัติลูกค้าไว้ในมือคุณ
ประวัติแชท ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลรายงานอยู่ในระบบของคุณเอง ไม่ถูกล็อกอยู่ใน SaaS ของเจ้าอื่น
เชื่อม CRM, ERP และ API ภายในได้
ทีมเปลี่ยนมาใช้เพราะต้องการระบบแชตที่เข้ากับการทำงานจริง ไม่ใช่ฝืนเอเจนต์ให้ทำงานรอบๆ จุดที่เชื่อมไม่ได้
รวมทีมไว้บนข้อมูลลูกค้าชุดเดียวกัน
แทนที่จะใช้เครื่องมือแชต Automation และรายงานคนละตัว ทีมได้ระบบเดียวสำหรับการทำงานสด ระบบ AI และ Customer Intelligence