Architecture & API

ทำให้ข้อมูลบทสนทนาใช้ได้ทุกที่ที่ธุรกิจคุณทำงาน

WLAB ช่วยให้ทีมเชื่อมช่องทางสื่อสารกับ CRM, อีคอมเมิร์ซ, ซัพพอร์ต และระบบภายใน ข้อมูลจะไม่หยุดอยู่แค่ใน Inbox

ทำไมทีมเลือก WLAB

  • 10+ ช่องทาง ในชั้นการทำงานเดียว
  • ซิงค์ CRM ข้อมูลและ Action ร่วมกัน
  • API ภายใน รองรับการเชื่อม Custom
ความสามารถ

ออกแบบมาให้เข้ากับการทำงานระดับองค์กร

รวมช่องทาง

รวมแชทเว็บ แอปแชต อีเมล SMS และบทสนทนาที่ทริกเกอร์ผ่าน API เพื่อให้ Routing และรายงานสอดคล้องกัน

ซิงค์ระบบสำหรับทีมหน้าบ้าน

ซิงค์ข้อมูลลูกค้า บัญชี ออเดอร์ และอัปเดต Workflow ทีมไม่ต้องคีย์ข้อมูลใหม่ทุกครั้งหลังบทสนทนา

ทริกเกอร์ Workflow ข้าม Stack

ใช้อีเวนต์และผลลัพธ์บทสนทนาทริกเกอร์การอัปเดต CRM, แจ้งเตือนภายใน และ Action ขั้นต่อไปใน Tools ที่คุณใช้อยู่

FAQ

คำถามที่พบบ่อยก่อน Rollout

WLAB ใช้ได้ทั้ง Integration สำเร็จและ Custom ใช่ไหม?

ใช่ค่ะ ทีมมักผสม Channel Connection สำเร็จกับ Custom API สำหรับการเชื่อมระบบหรือเสริมข้อมูลที่ลึกขึ้น

การเชื่อมระบบช่วยลดงาน Manual ของทีมได้ไหม?

ได้ค่ะ ประสิทธิภาพที่ได้มากสุดมาจากการให้ทีมเห็นบริบทตั้งแต่ต้น และอัปเดตข้อมูลกลับไปยังระบบปลายทางอัตโนมัติ

ขั้นต่อไป

มาดูว่า WLAB เหมาะกับธุรกิจคุณยังไง

เราปรับการ Rollout ให้เข้ากับระบบปัจจุบัน ข้อกำหนดความปลอดภัย ช่องทาง และ Workflow ลูกค้าที่สำคัญที่สุดของคุณได้