ความเป็นส่วนตัว

WLAB สร้างมาเพื่อธุรกิจที่ต้องการควบคุมข้อมูลการสื่อสารลูกค้าได้มากขึ้น ใน Deployment แบบ Self-Hosted ข้อมูลลูกค้า ประวัติบทสนทนา และข้อมูลรายงาน จะยังอยู่ในระบบและภายใต้ Governance ที่องค์กรของคุณกำหนด

ข้อมูลที่แชร์ผ่าน Workflow การขาย ซัพพอร์ต และการประเมินผล ใช้เพื่อตอบสนองคำขอ ให้บริการ รักษาความปลอดภัยของการดำเนินธุรกิจ และประสานการ Implementation หรือการซัพพอร์ต

เมื่อ WLAB เชื่อมต่อกับ CRM, ERP, ระบบสมาชิก หรือ API ภายใน ความคาดหวังการจัดการข้อมูลควรรีวิวเป็นส่วนหนึ่งของแผน Implementation เพื่อให้ขอบเขตของแต่ละระบบชัดเจน

ทีมควรใช้ Customer Success & ซัพพอร์ต หรือผู้ติดต่อเชิงพาณิชย์ สำหรับคำถามเฉพาะบัญชีเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ หรือการจัดการข้อมูล ที่ต้องรีวิวเทียบกับขอบเขต Deployment และซัพพอร์ต