ระบบ

Inbox เดียวที่ติดตั้งเอง รองรับแชทสดและทุกช่องทางของคุณ

WLAB รวมแชทเว็บ แอปแชต อีเมล SMS โซเชียล และบทสนทนาผ่าน API ไว้ในชั้นเดียวกัน เพื่อให้ทีมทำงานบนข้อมูลร่วมกัน ไม่ต้องสลับเครื่องมือ SaaS หลายตัว

ทำไมทีมเลือก WLAB

ความสามารถ

ออกแบบมาให้เข้ากับการทำงานระดับองค์กร

เก็บโน้ตทีม ประวัติลูกค้า และข้อมูลบัญชีไว้ในที่เดียว ทีมซัพพอร์ตและขายไม่ต้องเสียเวลาสลับเครื่องมือ

ติดตั้งแชทสดพร้อมแบรนด์คุณเอง พร้อมกฎ Routing, ตัวจับเวลา SLA, ผู้รับผิดชอบคิว และ Logic การส่งต่อที่ปรับตามธุรกิจจริง

รวมแชทเว็บ โซเชียล อีเมล SMS และช่องทาง API ทุกอย่างไว้ให้ทีมทำงานบนข้อมูลลูกค้าเดียวกัน

FAQ

WLAB รองรับหลายแบรนด์ หลายทีม หรือหลายภูมิภาคได้ไหม?

ได้ค่ะ คุณสามารถแบ่งคิวตามแบรนด์ ฟังก์ชัน ภาษา หรือภูมิภาค โดยยังเก็บ Timeline ลูกค้าและ Routing ให้สอดคล้องกัน

Inbox เชื่อมต่อกับ CRM หรือระบบภายในเดิมได้ไหม?

ได้ค่ะ WLAB ออกแบบมาให้เชื่อม CRM, อีคอมเมิร์ซ, ระบบสมาชิก และระบบภายใน เพื่อให้บริบทของทีมและ Workflow ปลายทางเชื่อมโยงกัน

ขั้นต่อไป

เราปรับการ Rollout ให้เข้ากับระบบปัจจุบัน ข้อกำหนดความปลอดภัย ช่องทาง และ Workflow ลูกค้าที่สำคัญที่สุดของคุณได้