ระบบ

ทำ Automation ได้เร็วขึ้น โดยยังควบคุมเองได้

ใช้ WLAB เพื่อรัน AI ตอบกลับ, Flow คัดกรอง, Automation ที่คุมด้วย Prompt และการส่งต่อให้ทีม ภายในระบบและกฎการทำงานที่ธุรกิจคุณกำหนดเอง

ทำไมทีมเลือก WLAB

ความสามารถ

ออกแบบมาให้เข้ากับการทำงานระดับองค์กร

ทำ Automation สำหรับคำถามที่เจอบ่อย การคัดกรอง และการติดตามด้วย Flow ที่ใช้ซ้ำได้ ไม่ต้องสร้างใหม่ในระบบอื่นๆ ทุกครั้ง

ให้ Logic ของ Prompt ฐานความรู้ และกฎการตอบ สอดคล้องกับภาษา นโยบาย และกฎการส่งต่อที่อนุมัติแล้ว

ส่งต่อให้คนเสมอเมื่อ Intent ไม่ชัด ลูกค้ามีมูลค่าสูง หรือทีมควรปิดบทสนทนาเอง

FAQ

AI ต้องตอบทุกบทสนทนาเลยไหม?

ไม่ค่ะ WLAB ทำ Automation เฉพาะ Intent ที่เลือกได้ แนะนำคำตอบให้ทีม หรือเป็นชั้นตอบแรกพร้อมเส้นทางส่งต่อที่ชัดเจน

ทีมจะติดตามพฤติกรรมและคุณภาพ AI ได้ยังไง?

คุณสามารถดูการใช้ AI, Prompt, พฤติกรรมการตอบ และประวัติ Handoff ผ่านระบบรายงานและการควบคุม ไม่ต้องเชื่อใจ Workflow แบบ Black Box

ขั้นต่อไป

เราปรับการ Rollout ให้เข้ากับระบบปัจจุบัน ข้อกำหนดความปลอดภัย ช่องทาง และ Workflow ลูกค้าที่สำคัญที่สุดของคุณได้